Política de Privacidad
En Oratoria Brillante, con domicilio en Calle Princesa, 79, 28008 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o se inscribe en nuestros cursos de oratoria y comunicación. Oratoria Brillante está dirigida por Elena Ramírez, experta en comunicación y liderazgo.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo manejamos su información.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales de diversas maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione al inscribirse en nuestros cursos, suscribirse a nuestro boletín informativo o contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su navegación, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales si elige interactuar con nosotros a través de ellas.
Detalles específicos de la información que recopilamos:
- Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, intereses en cursos de oratoria.
- Datos de pago: Aunque no almacenamos directamente la información de su tarjeta de crédito, utilizamos proveedores de servicios de pago seguros para procesar los pagos de nuestros cursos. Recopilamos información relacionada con la transacción, como el monto pagado y la fecha de la transacción.
- Datos de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces clickeados.
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
2. Uso de Datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para administrar su inscripción en nuestros cursos, proporcionarle acceso al contenido del curso, responder a sus preguntas y brindarle soporte técnico. También utilizamos su información para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
- Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos sobre nuestros cursos, promociones, actualizaciones y otra información relevante. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada correo electrónico.
- Analizar y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos la información recopilada automáticamente para analizar el rendimiento de nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales o judiciales.
Ejemplos concretos del uso de datos:
- Confirmación de inscripción: Enviar un correo electrónico de confirmación después de que se haya inscrito en un curso.
- Recordatorios de clase: Enviar recordatorios de clase por correo electrónico o SMS.
- Solicitar feedback: Enviar encuestas para recopilar comentarios sobre la calidad de nuestros cursos.
- Personalización de contenido: Mostrar contenido relevante en el sitio web segün sus intereses y preferencias.
3. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestros sistemas contra ataques maliciosos.
- Revisiones de seguridad periódicas: Realizamos revisiones de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Si bien nos esforzamos por proteger su información, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
En caso de una brecha de seguridad, le notificaremos de inmediato y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar los daños.
4. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
- Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y le permiten utilizar sus funciones.
- Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita y los errores que encuentra. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde sus preferencias, como su idioma y su región.
- Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web.
Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Puede optar por bloquear todas las cookies o permitir solo ciertas cookies. Tenga en cuenta que si bloquea todas las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies completa.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarlos.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
Oratoria Brillante
Calle Princesa, 79
28008 Madrid, España
Teléfono: +34 823 45 38 55
Email: [email protected]
Nuestro delegado de protección de datos es Javier Mendoza, a quien puede contactar a través del correo electrónico [email protected].